İptal ve İade Politikası – Beta Albüm
Bu İptal ve İade Politikası, Beta Albüm üzerinden yapılan siparişlerin iptal, iade ve değişim süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Sitemiz üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki hükümleri kabul etmiş sayılır.
---
1. Sipariş İptali
Siparişinizi, üretim sürecine başlanmamışsa kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
Üretime alınmamış siparişlerde iptal tamamen ücretsizdir.
Üretime alınmış siparişlerde (panoramik albüm, özel ölçü baskı, kişiye özel üretim vs.) iptal yapılamaz.
Siparişinizi iptal etmek için:
beta.color@hotmail.com
+90 536 977 1595
---
2. Kişiye Özel Ürünlerde İptal & İade
Beta Albüm’de üretilen ürünlerin büyük bölümü kişiye özel tasarım, özel ölçü, özel baskı veya özel üretim niteliğindedir.
Bu nedenle:
Kişiye özel hazırlanan ürünlerde
✔ İptal yapılamaz
✔ İade kabul edilmez
✔ Değişim yapılmaz
Bu uygulama Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-c gereği zorunludur.
---
3. İade Kabul Edilen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade işlemi mümkündür:
Ürün hasarlı, kırık veya kusurlu teslim edilmişse
Ürün yanlış hazırlanmış veya farklı ürün gönderilmişse
Üretim hatası mevcutsa
⚠ İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal haliyle gönderilmiş olması gerekmektedir.
---
4. İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Kişiye özel tasarım ürünler
Özel ölçüde üretilmiş albüm ve baskılar
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Müşteri hatasından kaynaklanan kusurlar
Teslimden 14 günü geçen iade talepleri
---
5. Cayma Hakkı
Tüketici Kanunu gereğince müşterinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
Fakat bu hak:
✔ Kişiye özel üretilmiş ürünlerde geçerli değildir.
(Yönetmelik gereği)
Standart ürünlerde cayma hakkı kullanılabilir.
---
6. Ücret İadesi
İade talebiniz onaylandıktan sonra:
Ücret iadesi 14 gün içinde gerçekleştirilir.
Ödeme, siparişin yapıldığı yöntemle geri yapılır.
Banka süreçlerinde oluşabilecek gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.
---
7. İade Süreci
1. İade talebi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilir.
2. Ürün dikkatlice paketlenir.
3. Firmamızın yönlendirdiği kargo kodu ile gönderilir.
4. Ürün incelenir (1–5 iş günü).
5. Uygun görülürse ücret iadesi yapılır.
---
8. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili tüm talepleriniz için:
+90 536 977 1595
beta.color@hotmail.com
Türbe Mahallesi 92235 Sk. A Blok No: 6/B, Ereğli / Konya
